Качество, в котором уверен!

Baltneft

Что происходит на топливном рынке, по каким критериям водители выбирают АЗС, — на эти и другие вопросы отвечает коммерческий директор сети азс «Балтнефть» Александр Кажуков

Александр Александрович, как вы оцениваете рыночную ситуацию на рынке автомобильного топлива?
Рыночная ситуация определяется двумя факторами. Первый – общемировые биржевые цены на нефть. Второй – действия федеральной властей, которые регулируют баланс экспортной составляющей и доли топлива, реализуемого на внут-реннем рынке. Вы знаете, какой непростой был 2018-й год. Благодаря мерам Правительства удалось запустить компенсационные механизмы, остановившие рост цен производителей. Для нас, как независимой сети АЗС, важно было удержать цены в приемлемом коридоре. Тщательная работа с поставщиком топлива, заключение фьючерсных контрактов и другие инструменты позволили нам не только стабилизировать рост цен, но и обеспечить значительный приток клиентов и рост объёмов пролива. Уверен, что в этом году ситуация останется под контролем и не выйдет за разумные ценовые рамки. Потребитель стал разборчивее, и на рынке сильные позиции смогут удержать компании, предлагающие качественное топливо.

Baltneft4На всех АЗС — топливо высочайшего качества «Газпромнефть»

Как «Балтнефть» решает вопрос качества? Существует ли возможность для водителя заправляться ещё дешевле?
«Балтнефть» сегодня – это крупнейшая в регионе сеть с обслуживанием операторами. 35 круглосуточно работающих станций охватывают все районы Калининграда и основные города и дороги области. Это собственная нефтебаза, большой парк автоцистерн и аттестованная лаборатория качества. Действует многоступенчатая система контроля качества. Приоритеты водителей и, соответственно, наши приоритеты – качество, сервис и выгода для клиентов. В 2017 году корпорация «Газпромнефть», лидер нефтяной отрасли с мировым именем, выбрала «Балтнефть» единым оператором по реализации топлива на территории Калининградской области. Мы заключили стратегический агентский договор. Это означает, что непосредственно с нашим участием в регион поставляется бензин и дизельное топливо исключительного качества, отвечающее мировым стандартам. Под нашим управлением открылись и успешно работают две АЗС «Газпромнефть».

Baltneft3Коммерческий директор «Балтнефть» Кажуков А.А., гендиректор АСМАП Курушин А.Н., гендиректор «АСМАП-Сервис» Казанцев И.С. на конференции АСМАП

В 2018 году введена в действие Программа лояльности с одновременным выпуском бонусных карт, владельцы которых существенно экономят при покупке топлива и сопутствующих товаров. Можно привести конкретный пример. С бонусной картой водитель заправляется дешевле почти на рубль по сравнению с ценой, указанной на стеле. Кроме того, большой сегмент сопутствующих товаров продаётся по специальным, так называемым «красным ценам», со скидкой 20%. Активированные карты реализуются в сети уже с начисленными бонусами в объёме 200 бонусов. Один бонус равен одному рублю. Это очень привлекательное и конкурентное предложение на рынке. Плюс ежемесячно одновременно проводим 3-4 интересные акции для клиентов.

Baltneft2Специальные цены и сервис для корпоративных клиентов

Расскажите о работе в корпоративном сегменте.
Мы с особой тщательностью подходим к работе с корпоративными клиентами. Они активно используют топливные карты. «Личный кабинет» в режиме он-лайн показывает всю информацию о потреблении топлива. Профессиональный и индивидуальный подход к каждому потребителю, гибкая система скидок, отлаженный сервис и безупречная репутация бренда обеспечивают нашей сети устойчивый рост. Сеть динамично развивается. Согласно комплексному Плану технического перевооружения, реконструируются АЗС, устанавливаются топливораздаточные колонки японского бренда TATSUNO, имеющие дополнительные системы защиты от внешних климатических условий, электронные блоки контроля объёма отпускаемого топлива и повышенный ресурс работы. На ряд АЗС для обслуживания большегрузного транспорта устанавливаются скоростные ТРК с повышенной производительностью пролива. Контроль всех процессов осуществляет автоматизированный центр управления. Работы много, и мы с оптимизмом и уверенностью смотрим вперёд, оправдывая своей деятельностью наш девиз: «Будь уверен!» И в качестве топлива, и в сервисе, и в выгоде.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>